制造业数字化转型：本地IM在国产操作系统上实现车间协同通信--解决方案//世耕通信 即时通讯（IM）私有化部署

在制造业向智能制造转型升级的进程中，车间层级的实时、安全、高效协同是打通信息孤岛、提升生产效率的关键环节。世耕通信针对制造业的特殊环境与信创要求，推出深度适配国产操作系统的即时通讯私有化部署解决方案。本方案旨在将先进的数字沟通能力，安全可靠地带入车间现场，在统信UOS、麒麟等国产化平台上，构建连接人、机、料、法、环的实时协同网络，为精益生产与数字化管理提供坚实基础。

一、 应对制造业车间协同的核心挑战

车间环境复杂，对通信工具提出独特要求：需适应嘈杂环境、兼容工业硬件、保障生产数据安全，并满足信创合规。

1. 全栈国产化，自主可控：方案全面兼容统信UOS、银河麒麟等国产操作系统，从部署在厂区数据中心的服务器，到车间调度室、办公室的办公电脑，乃至部分工控终端，均可实现全链路国产化支持，符合制造业供应链安全与信创改造方向。

2. 适应复杂工业环境：针对车间可能存在的网络波动、电磁干扰，以及部分区域网络覆盖有限的情况，方案支持局域网内独立运行和离线消息缓存，确保在网络条件不佳时，关键的生产指令、设备报警信息仍能在局部范围内可靠传递。

3. 融合工业数据与通信：突破传统IM仅用于人际沟通的局限，支持与制造执行系统（MES）、设备监控系统、高级计划与排程系统（APS） 等安全集成。系统告警、生产任务变更、物料短缺信息可自动转化为结构化消息，推送至相关责任人，实现“事找人”的主动协同。

二、 解决方案核心能力：赋能车间精益管理

本方案深度融合制造业场景，将通信能力转化为生产力。

• 安全可靠的车间通信基座：为不同车间、班组、产线建立分权分域的通信群组。所有生产相关的沟通记录、工艺文件、质检图片均加密存储于企业内部的私有化服务器中，保障核心工艺数据与生产信息不外泄。

• 核心生产协同场景深度支持：

• 生产异常快速响应：设备故障、质量异常发生时，操作员可一键拍照/视频上报至维修或工艺团队群组，并可@相关人员，支持多方实时音视频会诊，极大缩短故障停机时间。

• 可视化生产调度与晨会：班组长可通过群组发布生产任务、注意事项，并利用群直播功能进行线上班前会。生产进度、达成率等关键指标可通过机器人自动播报到指定群组。

• 标准化作业指导与知识沉淀：将标准作业程序（SOP）、操作教学视频等存储在部门或产线知识库中，员工可随时在IM中搜索、查阅并讨论，促进知识共享与标准化执行。

• 灵活多样的终端接入：

• 不仅支持国产化办公电脑，也可适配车间内常用的工业平板、防爆手持终端、智能穿戴设备等，满足不同岗位（如巡检员、仓储员、设备工程师）的移动协同需求。

• 支持与工业安防系统联动，在IM中接收重要的安全报警通知。

三、 典型应用场景

1. 离散制造车间（如汽车、装备）：用于连接生产线工位、物料配送员、质量检验员和设备维护工程师，实现生产问题（如零件错配、装配困难）的实时上报、跨职能快速响应与闭环处理。

2. 流程制造工厂（如化工、制药）：服务于控制室操作员、现场巡检人员、维修团队及工艺工程师。用于工艺参数异常沟通、现场巡检结果上报、预防性维护任务协同，确保生产流程的稳定与合规。

3. 大型项目型制造（如船舶、风电）：在项目现场，连接甲方、总包、分包、监理等多方人员，用于图纸澄清、施工进度同步、质量安全问题整改跟踪，实现跨组织的透明化协同。

4. 智能仓储与物流管理：连接仓储管理系统与拣货员、叉车司机，实现任务指令的实时推送、库位信息的快速确认与异常反馈，提升仓储作业效率与准确性。

世耕通信为制造业打造的国产化本地IM解决方案，是连接车间数字世界与物理世界的“沟通总线”。它通过在统信UOS、麒麟等安全可信的国产化平台上进行部署，不仅满足了制造业对数据安全与信创合规的硬性要求，更通过深度适配车间业务场景，将即时通讯转变为支撑生产异常快速处置、精益管理闭环、知识经验沉淀的核心运营系统。该方案助力制造企业将数字化转型的价值，从管理层面真正下沉到创造价值的生产一线，是构建未来智能工厂不可或缺的协同神经中枢。