PING大包丢包网络故障分析案例、解决方案？？？解决方案//世耕通信全球办公专网专线

故障分析案例1

• 故障描述：单位 A 和单位 B 两边网络通过光纤相连，中间设备只有光电转换器，单位 B 内部网络有一台防火墙。单位 B 在出口路由器处 PING 单位 A 的出口路由器时，PING 大包出现丢包现象，但 PING 小包正常。

• 分析方法：利用科来网络分析系统，在单位 B 的光电转换器和路由器之间串连交换机，通过交换机端口镜像功能镜像两个端口流量，将分析系统部署在镜像口，捕获故障时的数据包进行深度分析。

• 分析过程：通过故障重现，在路由器接口处进行 PING 测试并捕获数据包，发现使用大包 PING 对端时，对端返回超时数据包。原因是网络中 “最大传输单元” 限制，大数据包会分片，当分片数据包到达目的端重组时，若有一个分片丢失就会造成数据报重组超时，发送超时差错提示。

• 分析结论：由于数据包只经过光电转换器和中间链路，所以故障原因是光电转换器或中间链路丢包。

解决方案

• 针对案例中的故障：检查光电转换器的工作状态，查看是否有硬件故障、电源问题或端口连接不良等，可尝试重启光电转换器或更换新的设备。同时，检查中间链路，包括光纤是否受损、连接是否松动等，如有必要，可对光纤进行检测和修复，或更换光纤。

• 世耕通信全球办公专网专线相关解决方案

• 使用 SD - WAN 技术：通过智能路由选择最优路径，减少网络延迟和丢包率，还能动态调整带宽，确保关键应用的性能。

• 优化网络架构：在关键位置部署缓存服务器和 CDN（内容分发网络），减少跨洋传输的数据量，提高访问速度。对于跨国企业办公系统服务器部署在不同国家的情况，能有效改善网络连接质量。

• 使用 MPLS 专线：提供更稳定的网络连接和更低的延迟，适合对网络性能要求较高的企业，可保障跨国间互联互通的稳定性，减少丢包现象。

• 配置 QoS（Quality of Service）：通过配置 QoS，优先处理关键应用的流量，确保重要数据的传输质量和速度，避免因网络拥塞导致的数据包丢失。

• 定期监测和维护：定期监测网络性能，及时发现并解决网络拥塞和故障问题，保持网络的健康状态，可提前发现潜在的 PING 大包丢包等故障隐患并加以排除。